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LIVRAISON ET RETOUR : SIMPLE, RAPIDE, TRANSPARENT.
I. Livraison
Parce qu’un soin qui change la peau ne devrait jamais se faire attendre, nous avons mis en place une logistique efficace et rapide.
Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.
D’autres destinations arrivent très bientôt
Deux modes de livraison au choix
- Chez vous, directement à domicile
- Ou en point retrait, parmi des milliers de lieux partenaires proches de chez vous
Frais de livraison
La participation aux frais est de 3,90€ pour Colissimo point relais et 4,90€ pour une livraison à domicile.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec soin sous 24 heures ouvrées.
Une commande passée le vendredi sera donc expédiée dès le lundi.
II. Retour
Retour simple & sans stress
Chez VATYS, vous pouvez commander en toute sérénité.
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner, à condition qu’il soit non ouvert et non utilisé.
Comment faire ? Rien de plus simple :
- Connectez-vous à votre compte sur le site www.vatys-paris.com
- Rendez-vous dans la rubrique “Mes commandes”, sélectionnez celle concernée, puis suivez les étapes pour demander un retour.
- Emballez soigneusement les produits, idéalement dans l’emballage d’origine.
- Dès réception de votre colis, et après vérification des produits, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Retour facile
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