politique
Politique de Confidentialité – VATYS
1. Introduction
La société VATYS (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles que nous effectuons dans le cadre de l’utilisation de notre site internet www.vatys-paris.com (ci-après “le Site”) et de nos services.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
VATYS
78 avenue des Champs Elysées, bureau 326, 75008 Paris
rgpd@vatys-paris.com
3. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom, date de naissance.
- Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de compte client : identifiants de connexion, historique de commandes.
- Données de paiement : informations bancaires (traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés).
- Données de navigation : adresses IP, données de connexion et de navigation sur le Site.
4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons : traitement et suivi de vos commandes, livraison des produits.
- Gestion de la relation client : réponses à vos questions, assistance et service après-vente.
- Marketing et prospection commerciale : envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement préalable).
- Amélioration du Site et des services : analyse de l’utilisation du Site pour optimiser nos services.
- Respect des obligations légales : conservation des données conformément aux obligations comptables et fiscales.
Les bases légales de ces traitements sont l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de VATYS. Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : sociétés de livraison, prestataires de paiement, hébergeurs du Site, sous-traitants informatiques, dans le cadre de l’exécution de services pour notre compte.
- Obligations légales : si la loi nous oblige à divulguer certaines données à des autorités ou organismes publics.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
6. Transfert de Données Hors de l’Union Européenne
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où un transfert en dehors de l’UE serait nécessaire, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue. Par exemple :
- Données relatives aux commandes : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande.
8. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les transférer à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
- Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
VATYS
78 avenue des Champs Elysées, bureau 326, 75008 Paris
rgpd@vatys-paris.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. En cas de réponse insatisfaisante.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la protection de vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
Parmi ces mesures :
- Stockage sécurisé des données avec accès restreint.
- Chiffrement des données sensibles.
- Protocoles de sécurité pour les transactions et paiements en ligne.
- Contrôle des accès aux données personnelles au sein de notre entreprise.
Malgré ces précautions, aucun système de sécurité n’est infaillible à 100 %. En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier l’autorité compétente ainsi que les personnes concernées conformément à la réglementation.
10. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies nous permettent de :
- Personnaliser votre navigation et mémoriser vos préférences.
- Améliorer la performance et la sécurité du site.
- Analyser les statistiques d’utilisation afin d’optimiser nos services.
- Vous proposer des contenus et publicités adaptés.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (connexion, panier d’achat).
- Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et améliorer nos services.
- Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités affichées en fonction de vos intérêts.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires ou les changements dans nos pratiques. En cas de mise à jour majeure, nous vous informerons via notre site ou par e-mail.
12. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
78 avenue des Champs Elysées, bureau 326, 75008 Paris
rgpd@vatys-paris.com