Livraison

Parce qu’un soin qui change la peau ne devrait jamais se faire attendre, nous avons mis en place une logistique efficace et rapide.

Zones desservies

  • France métropolitaine
  • Union Européenne

D’autres destinations internationales arrivent très bientôt.

Modes de livraison

Choisissez la formule qui vous convient :

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais (des milliers de points partenaires près de chez vous : commerces, consignes, etc.)

Frais de livraison

  • Colissimo Point Relais : 3,90 €
  • Livraison à domicile : 4,90 €

Délais de traitement & expédition

  • Préparation des commandes : sous 24h ouvrées
  • Commande passée le vendredi → expédiée dès le lundi
  • Délai de livraison indicatif : 48 à 72 heures (après expédition)

Retours

Retour simple et sans stress

Chez VATYS, commandez en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit s’il ne vous convient pas.

Conditions de retour :

  • Produit non ouvert
  • Produit non utilisé
  • Produit dans son emballage d’origine (idéalement)

Procédure de retour

  1. Connectez-vous à votre compte sur www.vatys-paris.com
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  3. Sélectionnez la commande concernée
  4. Cliquez sur Demander un retour et suivez les étapes
  5. Emballez soigneusement le(s) produit(s)
  6. Expédiez votre colis (frais de retour à votre charge)

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.

Droit de rétractation légal

Vous bénéficiez également d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis (conformément au Code de la consommation).

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